FAQ

jak długo ważna jest gwarancja i co obejmuje?

 

Zegarki LUCAS MARCINIAK objęte są dwuletnią gwarancją od daty zakupu. Aby skorzystać z gwarancji wystarczy skontaktować się z nami pod adresem  contact@lucas-marciniak.com a my przeprowadzimy Cię przez cały proces.

 

Gwarancja nie obejmuje:

- Normalnego zużycia zegarka lub paska.

- Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, braku staranności lub wypadków (np. wgnieceń, zarysowań, zalania, zbitego szkiełka itp.)

- Przeróbek, napraw, wymiany baterii i wszelkich innych prac wykonanych przez nieautoryzowany przez nas serwis.

 

 

co mam zrobić jeśli otrzymam zegarek z wadą?

 

W przypadku reklamacji dotyczących uszkodzonych zegarków, prosimy o kontakt pod adresem contact@lucas-marciniak.com

 

 

mój zegarek ma wadę, ale gwarancja wygasła. co powinienem zrobić?

 

Prześlij nam wiadomość na adres contact@lucas-marciniak.com podając jak najwięcej informacji o Twoim problemie, najlepiej wraz ze zdjęciami wady. Następnie skontaktujemy się z Tobą w sprawie naprawy.

 

 

czy lucas marciniak może serwisować mój zegarek?

 

Tak, możemy serwisować twój zegarek. Wyślij do nas e-mail na adres contact@lucas-marciniak.com a my skontaktujemy się z Tobą w sprawie wyceny.

 

 

JAKIE METODY PŁATNOŚCI SĄ AKCEPTOWANE?

 

Akceptujemy płatności Visa, Mastercard, Maestro, PayPay i Przelewy24.

 

 

CZY WYSYŁKA JEST BEZPŁATNA?

 

Tak, wysyłka jest darmowa niezależnie od kraju dostawy.

 

 

CZY będę musiał zapłacić cło i inne podatki?

 

Twoje zamówienie może podlegać cłom importowym i podatkom, które są pobierane, gdy przesyłka dotrze do Twojego kraju. Ogólna kwota opłaty celnej i podatkowej wynosi około 20% wartości towaru. Jest to jednak tylko ogólna wskazówka i może się różnić w zależności od kraju, do którego zamówienie zostało wysłane.

 

Lucasz Marciniak nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek cła/podatki nałożone na Twoją przesyłkę. Będziesz odpowiedzialny za uiszczenie dodatkowych opłat za odprawę celną.

 

 

współpraca z influencerami,

b2b i sprzedaż detaliczna

 

Prosimy o kontakt pod adresem contact@lucas-marciniak.com